एजेंट ग्राहकों को कैसे कॉल करते हैं?

एजेंट ग्राहकों को कैसे कॉल करते हैं: 10 दिनों के चर्चित विषय और एक संरचित मार्गदर्शिका

आज के तेजी से बढ़ते रियल एस्टेट बाजार में, एजेंट ग्राहकों के साथ कुशलतापूर्वक कैसे संवाद करते हैं यह महत्वपूर्ण हो गया है। यह आलेख बिचौलियों को लेनदेन दरें बढ़ाने में मदद करने के लिए संरचित टेलीफोन संचार कौशल का एक सेट संकलित करने के लिए पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर गर्म विषयों को जोड़ता है।

1. हाल के चर्चित विषयों का विश्लेषण (2023 डेटा)

2. टेलीफोन संचार की स्वर्णिम संरचना

3. ग्राहक प्रकार प्रतिक्रिया रणनीतियाँ

4. व्यावहारिक मामलों का विश्लेषण

हाल ही में खोजे गए को लें"पहली बार घर खरीदने वालों के लिए ब्याज दरें कम हुईं"विषय को उदाहरण के रूप में लेते हुए, उच्च-गुणवत्ता वाले शब्दों में शामिल होना चाहिए:

1. नीति व्याख्या: "वर्तमान 5-वर्षीय एलपीआर गिरकर 4.2% हो गया है, जो पिछले महीने की तुलना में 15 आधार अंकों की कमी है।"

2. लाभ रूपांतरण: "आरएमबी 1 मिलियन के 30-वर्षीय ऋण के आधार पर, मासिक भुगतान लगभग 900 युआन तक कम किया जा सकता है।"

3. सीमित समय अनुस्मारक: "बैंक विंडो अवधि आम तौर पर 2-3 सप्ताह तक चलती है। इस सप्ताह पूर्व-योग्यता पूरी करने की सिफारिश की जाती है।"

5. कॉल के बाद अनुवर्ती प्रबंधन

संरचित संचार प्रक्रिया और गर्म विषयों के संयोजन के माध्यम से, मध्यस्थ कॉल की रूपांतरण दर को औसतन 40% तक बढ़ाया जा सकता है। याद रखें: उत्कृष्ट फोन संचार बेचने के बारे में नहीं है, बल्कि सूचनाओं की बाढ़ के बीच ग्राहकों को सूचित निर्णय लेने में मदद करने के बारे में है।